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Manuel de l'administrateur | Table des matières |
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Le produit LoriotPro est une solution logicielle de gestion et de surveillance des applications, des systèmes et des réseaux informatiques. LoriotPro fait parti de la famille des NMS pour Network Management System.
LoriotPro est une logiciel original à 99 % d'origine française développé au sein de la société LUTEUS. Le codage est principalement réalisé en C++ natif sous Windows ce qui garantit performance et rapidité d'exécution.
Les fonctions de scripting de l'édition étendue utilisent le langage Open Source LUA, une référence en matière de langage incorporé "embedded".
LoriotPro est un logiciel qui allie convivialité et puissance. Son interface graphique Windows extrémement modulaire en fait un outil idéal pour les centres de contrôle des opérations (Network Operation Center - NOC).
Le logiciel LoriotPro permet à l'administrateur du SI d’obtenir une vision dynamique de l’état de son système d’information grâce à de nombreux indicateurs visuels rassemblés dans une interface homme/machine graphique.
LoriotPro vous aidera à connaître à tout moment l’état opérationnel de vos équipements, de réaliser des rapports de performances ou d'inventaire, d’assurer une supervision spécifique et de diagnostiquer des anomalies du réseau ou des systèmes.
LoriotPro a les capacités grâce à son modèle distribué hiérarchique de surveiller un site ou un ensemble de sites. Dans ce mode les alarmes les plus critiques sont renvoyées vers la console LoriotPro située sur le site principal.
LoriotPro est aussi utilisable pour la surveillance d'infrastructures intelligentes et la domotique avec le contrôle à distance des équipements qui les composent tels que les caméras IP, les détecteurs d'environnement, température, humidité, alimentation électrique etc.
Ainsi grâce au logiciel LoriotPro, un administrateur réseau dispose d’un véritable vue d’ensemble de tous les composants de son système d’information, ce qui lui permet de le maintenir en état opérationnel, de réduire les temps d’interruption des services, et finalement d’avoir une attitude proactive pour gérer l’évolution des besoins en ressources (Capacity planning).
Les fonctions clés de la solution:
LoriotPro est disponible en 5 éditions, éditions qui proposent des variantes importantes en termes de fonctionnalités.
Les quatres éditions sont disponibles dans une seule et unique version à la vente. La version courante de LoriotPro est la version 5, sujet de ce manuel de l'administrateur.
LoriotPro Version 8 fonctionne sur les systèmes d'exploitation suivants:
LoriotPro est autonome et ne nécessite aucun service ou serveur complémentaire (base SQL ou serveur WEB). LoriotPro s'installe en quelques minutes et peut commencer la surveillance de votre système d'information immédiatement après une découverte préliminaire du réseau.
LoriotPro utilise une interface graphique très intuitive et dédiée à la surveillance simultané d'une grande quantité d'équipements, de systèmes ou de services. De par sa conception interne, LoriotPro utilise le multitâche du système d'exploitation de Windows (Multi Threading) et permet ainsi la prise en charge de millier de systèmes et la génération de rapports d'audit et de graphiques de charge et de performance simultanément.
Interface graphique de LoriotPro
Le protocole le plus utilisé par LoriotPro est SNMP dans ses versions V1, V2c et V3 (restreint). SNMP - Simple Network Management Protocol est une des composantes d'un ensemble de normes communément utilisé pour la gestion des équipements connectés à un réseau IP et composant le système d'information.
LoriotPro respecte ces normes et permet ainsi une utilisation d'un unique outil de supervision et de management dans un environnement multi-marques très hétérogène avec des équipements aux fonctions les plus variées (Commutateur réseau, routeurs, imprimantes, serveurs, stations de travail ...).
LoriotPro intègre plusieurs technologies permettant la représentation du réseau d’entreprise. Une méthode graphique classique de type topologie est implémentée ainsi qu’une logique nouvelle d’arbre organisationnelle, l'annuaire. Cette représentation organisationnelle contient la structure de l’entreprise et les éléments actifs du réseau associés à cette structure. Par exemple dans l’arbre, un équipement du réseau peut être positionné dans une arborescence allant du pays au bureau de l'entreprise où se trouve l’équipement. L'annuaire de LoriotPro rassemble tous les éléments connectés au réseau quelque soit leur fonction.
L'annuaire de LoriotPro est appelé LDS ou Directory pour "LoriotPro Directory Service", pour clarifier le texte, la LDS sera appelée Annuaire ou Directory dans le manuel.
L'annuaire de LoriotPro est dynamique et peut être utilisée en relation avec des programmes externes ou des modules logiciel (plug-in) aux normes de LoriotPro. Chaque élément d'annuaire de type host connecté à votre réseau par IP y trouve sa place sous la forme d'un objet "feuille". Une fois un host sélectionné dans l'arbre, il est possible de lui attacher des modules de traitement (les plug-in). Il existe de nombreux modules de traitement, pour la réalisation de graphique de charge, d'audit de fonctionnement, de surveillance de disponibilité de serveurs et de services.
LoriotPro Directory Services: LDS
La surveillance continue de la disponibilité des ressources informatiques est basée sur l'utilisation d'un processus d'interrogation par le réseau (Polling). Des requêtes basées sur les protocoles IP et SNMP sont envoyées à intervales réguliers vers les équipements à surveiller.
En cas de plusieurs non réponse successives d'un équipement, le statut de l'objet graphique associé et situé dans l'annuaire, dans le HCC et dans les cartes de topologie IP voit sa couleur modifiée.
Cinq couleurs distinctes sont utilisées pour donner l'état courant du réseau de connexion d'un équipement IP au réseau de l'entreprise.
Depuis la Version 5, il est possible de surveiller les applications serveurs disponibles. Les applications serveurs WEB, FTP, SMTP ou toute autre application en écoute sur un port TCP peuvent être surveillées et peuvent générer l'envoi d'alarme en cas de non réponse.
Dans l'édition Extended de LoriotPro, la supervision peut être étendu grâce à l'utilisation de script LUA. L'utilisation de script permet d'avoir une supervision au plus haut niveau, par exemple cela peut servir à vérifier en permanence la disponibilité d'une page WEB sur un serveur, la capacité à envoyer des mails et à les recevoir, l'accès à une base de données, etc.
Les cartes de topologie et les vue active sont les éléments les plus efficaces et visuels du produit LoriotPro pour la surveillance en temps réel du système d'information.
La carte de topologie IP permet à l’administrateur d’avoir une vision d’ensemble dynamique de l’état de son réseau. Le changement d’état d’un équipement, par exemple la rupture d’un lien de communication, est immédiatement porté à son attention par un changement de couleur de l’élément incriminé sur la carte correspondante. Une mini carte graphique permet d’appréhender d’un seul coup d’œil l’état du réseau.
Graphical view of the IP network
Les vues active (Active View) sont basées sur un concept novateur dans le monde des logiciels de supervision. Les vues actives permettent de représenter graphiquement un environnement technique à surveiller et d'afficher en temps réel l'état opérationnel des composants le constituant. LoriotPro propose un outil de composition graphique des Active View offrant une totale liberté de conception.
Voici un exemple de représentation de face avant d'un équipement réseau et de réseau avec une Active View.
Cette représentation graphique est composée manuellement ou par script LUA et chaque objet graphique est contrôlé individuellement.
Autre exemple d'active view représentant un panneau de control de régie.
Chaque objet graphique d'un active view dispose d'un menu contextuel modulaire qui permet un accès direct aux fonctions de gestion de l'équipement les plus couramment utilisés , tels que la génération d'audits, de rapports, de graphiques de charge, de tests, etc.
L'édition étendue (Extended Edition)de LoriotPro apporte aux Active View et grâce au language de script LUA des fonctionnalités inégalées; déplacement dynamique des objets dans les vues, traitements par lots, association automatique, corrélation d'événements, etc.
Grâce à LoriotPro et le protocole SNMP, il est possible, par l’envoi de requêtes (SNMP Simple Network Management Protocol) au travers des réseaux de communication IP et Internet, d’obtenir de nombreuses informations sur les applications, les équipements du réseau, les serveurs. Les informations collectées sont représentées sous des formes variées, histogrammes, compteurs, cartes, courbes, tableaux, rapports, etc.
La découverte automatique des équipements et des systèmes situés dans le réseau permet d’avoir, quelques minutes après l’installation du produit, une vision complète de son système d’information.
La puissance du module de découverte et ses fonctionnalités avancées offrent à l’administrateur un contrôle précis de la zone qu’il administre.
Le module de découverte de la version 5 découvre tout équipement connecté au réseau et répondant au protocole IP.
Les services réseaux présents sur les équipement découvert sont aussi découvert (Serveur WEB, LDAP, FTP etc.)
Les équipements ayant le protocole SNMP d'activé sont traités particulièrment et se voient attribués des surveillances automatiques géré par des stratégies de découverte.
Les équipements et systèmes IP du réseau découverts sont automatique ajoutés à l'annuaire et la surveillance de disponibilité est automatqiuement activé.
Fenêtre de réception des événements LoriotPro
Fenêtre de gestion des filtres d'événements LoriotPro et de Trap SNMP
Depuis la version 4, LoriotPro dispose de compteurs des événements reçus, de compteurs de filtres satisfaits pour les événements et les Trap SNMP. Les compteurs peuvent être utilisés dans les scripts LUA pour réaliser la corrélation d'événements ainsi que dans les vues actives (ACTIVE VIEW) pour modifier la couleur des objets graphiques.
Les actions, émission d'alarme sonore, envoi de mail ou de SMS, lancement d'un job, ouverture d'une fenêtre d'alarme, peuvent être déclenchées sur les valeurs des ces compteurs.
Fenêtre des compteurs d'événement
La console LoriotPro est accessible à distance par un navigateur WEB. Ci- dessous un exemple de l'interface utilisateur en mode WEB.
Le mode WEB offre des accès en visualisation uniquement. Aucune modfication de configuration n'est possible par défaut. Il est idéal pour un opérateur réalisant la surveillance du système d'information.
Les accès en mode WEB son sécurisés soit par adresse source soit par utilisateurs. Chaque utilisateur peut être configuré distinctement pour avoir accès à une ou des branches de l'annuaire, des rapports, aux fichiers de log.
Des boutons de sélection par status permettent de filtrer les hosts en fonctions de leur status de connectivité courante.
LoriotPro dispose d'un système de génération de rapport extrémement souple car basé sur le format HTML mais étendu par des commandes de requêtes SNMP intégrées aux pages. Il est possible de construire des rapports dont le contenu basé sur des requêtes SNMP sera réalisé à la volée garantissant une information absolument à jour. Ce mode de fonctionnement est idéal pour les audits de parc, de versions, détat de fonctionnement ou de disponibilité.
Les rapport d'audit sont disponibles soit de la console soit en mode WEB. Les rapports pre établi sur toutes les MIB standard sont disponibles de base dans le Report center. Le Report Center est un arbre dont la structure entièrement modélisable permet de classer tous les rapports par thèmes, sujet, etc.
Report Center and Report generation
L'administration et la supervision par le protocole SNMP sont basés sur l'utilisation de fichiers descritpifs des objets à surveiller appelés MIB (Management Information Base).Les fichiers de MIB decrivent les indicateurs (objets de MIB) ce qui peuvent être intérrogés par SNMP sur un équipement particulier. A titre d'exemple il est possible d'obtenir l'état de fonctionnement d'une interface réseau.Les fichiers de MIB ne sont ni simples à comprendre ni simples à utiliser. LoriotPro dispose de nombreux assistants graphiques qui permettent de les manipuler et d'en faciliter l'accès.
LoriotPro dispose d'un outil de compilation de fichier de MIB, de recherche d'objets de MIB, d'un navigateur de MIB. Contrairement à beaucoup de produit similaire à LoriotPro, les objets de MIB sont utilisé sous une forme litterale courte et LoriotPro effectue automatiquement la résolution de nom en forme litterale longue ou en forme numérique (OID).
Exemple de la représentation des objet de MIB dans une arborescence graphique.
Another feature of LoriotPro is the MIB compiler and it capability of handling MIB files and duplicate objets name. With LoriotPro you manage MIB object by their short name.
Modules additionnels (PLUG-IN)
Un Plugin est un programme séparé qui s'attache à LoriotPro pour réaliser des tâches spécifiques.
Il permet par exemple de réaliser des requêtes sur un objet SNMP pour un host ou un groupe de Hosts.
Les Plug-in apportent beaucoup de souplesse dans l'utilisation de LoriotPro. Ils sont chargés à la demande et fonctionnent ensuite en tâches de fond. Le principe des Plug-in permet surtout d'augmenter les fonctionnalités de LoriotPro et ouvre la plateforme LoriotPro au développement de programmes par des tiers. LoriotPro est capable d'assurer le suivi d'exécution de centaines de Plug-in grâce à des traitements parallèles (multiThreads).
La liste des plug-in disponible et leur utilisté est présenté au chapitre Modules additionnels (Plugin)
Les modules compatibles et testés sont repérés par le logo ci-dessous:
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